Ảnh minh họa: Một tiết học tại Trường Thực hành Sư phạm
(ảnh chụp trước thời điểm dịch Covid-19)

         Mục tiêu của việc điều tra, đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công nhằm xác định được mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ giáo dục công lập; từ đó đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục công lập trên địa bàn tỉnh.

       Phương án điều tra đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công lập trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng năm 2021 được thực hiện trên phạm vi 3 huyện, thị xã: Thị xã Vĩnh Châu (Trường Mầm non Vĩnh Hiệp; Trường Tiểu học Vĩnh Hiệp 1, Trường THCS Vĩnh Hiệp; Trường THCS và THPT DTNT Vĩnh Châu), huyện Mỹ Xuyên (Trường Mầm non Gia Hòa 1; Trường Tiểu học Hòa Tú 2A; Trường PTDTNT THCS Mỹ Xuyên; Trường THPT Hòa Tú), huyện Cù Lao Dung (Trường Mầm non Họa Mi; Trường Tiểu học An Thạnh Tây B; Trường THCS An Thạnh 2; Trường THPT Đoàn Văn Tố). Đối tượng điều tra gồm học sinh cấp THPT, cha mẹ học sinh cấp mầm non, tiểu học, trung học cơ sở.

        Nội dung điều tra gồm: Tiếp cận dịch vụ giáo dục; cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học; môi trường giáo dục; hoạt động giáo dục; sự phát triển và tiến bộ của con (đối với cấp THCS, THPT là: Sự phát triển và thực hiện nghĩa vụ công dân).

         Cuộc điều tra được thực hiện bằng cách điều tra viên phát phiếu điều tra cho người dân (học sinh, cha mẹ học sinh); người dân trả lời phiếu hỏi. Cán bộ phụ trách kiểm tra; mã hóa, nhập và xử lý dữ liệu trên phần mềm Excel. Chuyên gia xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS, phân tích, tính toán chỉ số hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ giáo dục công. Cán bộ phụ trách xây dựng báo cáo kết quả chỉ số hài lòng của người dân về dịch vụ giáo dục công lập trên địa bàn tỉnh.

         Theo phương án điều tra, Sở Giáo dục và Đào tạo chịu trách nhiệm lập kế hoạch tổ chức thực hiện điều tra; phân công điều tra viên; tiến hành điều tra và tổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả điều tra; tham mưu, đề xuất các giải pháp xử lý khắc phục hạn chế, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ giáo dục công trên địa bàn tỉnh.